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目前,國內(nèi)汽車租賃市場增長迅速。相比之下,我國互聯(lián)網(wǎng)租車市場整體發(fā)展緩慢,主要受行業(yè)滲透率低、區(qū)域經(jīng)濟(jì)差異大、行業(yè)整體認(rèn)知度低等因素的限制。隨著互聯(lián)網(wǎng)租車企業(yè)規(guī)模效應(yīng)的出現(xiàn),以及用戶認(rèn)知度和需求量的增加,我國互聯(lián)網(wǎng)租車市場逐步進(jìn)入快速發(fā)展階段。
特別是近年來,隨著重大節(jié)假日高速免費(fèi)、公交改革細(xì)則的出臺、限購城市的增多、駕照持有人數(shù)的增加等客觀因素的刺激,當(dāng)?shù)刈廛囀袌鲈谝欢ǔ潭壬涎杆俪墒臁?/span>
面對特種汽車市場的突然崛起,許多汽車租賃公司也開始推出自己的特種汽車服務(wù)。此外,新能源汽車也被視為汽車租賃市場的新增長點,業(yè)內(nèi)人士指出,雖然國內(nèi)汽車租賃市場集中度不太高,但大公司占據(jù)高端租賃市場,其余小企業(yè)在低端市場競爭激烈,行業(yè)未來將面臨嚴(yán)峻的重組,中小企業(yè)只有創(chuàng)新、快速轉(zhuǎn)型,注重客戶服務(wù)質(zhì)量,在激烈的市場競爭中,保持自己的市場份額。
目前,汽車租賃行業(yè)存在兩個主要問題:一是用戶需求與汽車租賃公司存在嚴(yán)重的信息不平等。汽車租賃行業(yè)是一個典型的周期性行業(yè),“平時吃不飽,節(jié)日吃不飽”是汽車租賃行業(yè)的真實寫照。隨著汽車租賃公司數(shù)量的不斷增加,“一車難找”的場景只出現(xiàn)在少數(shù)知名汽車租賃企業(yè)中。對于大多數(shù)中小型汽車租賃公司來說,假日租車并不飽和。一方面是“一車難找”,另一方面是“吃不飽”。為什么會這樣?事實上,這背后隱藏著信息不平等的深層原因。
二是租車的安全。對于用戶來說,他們希望租車狀況良好、安全可靠的車輛。用戶租車后,如何有效監(jiān)督車輛是租車公司需要解決的首要問題。特別是近年來,假冒身份抵押、倒賣、丟棄租車糾紛越來越頻繁,損害了租車公司的利益。