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首先,中國汽車租賃行業(yè)始于20世紀90年代,其發(fā)展歷程短,市場消費特點與歐美國家完全不同,沒有既定的經營經驗,國內汽車租賃行業(yè)普遍存在管理不規(guī)范、缺乏技術、服務水平低、使用傳統(tǒng)的價格戰(zhàn)作為營銷手段。因此,中國汽車租賃企業(yè)必須整合國內外成功經驗和本土化市場特點,需要連鎖經營實踐理論的指導。
其次,隨著我國汽車租賃市場經濟的日益成熟,企業(yè)的一切發(fā)展都必須依靠市場導向來制定商業(yè)戰(zhàn)略和戰(zhàn)術。當今企業(yè)之間的競爭也從單一產品或服務的競爭升級為企業(yè)品牌文化的競爭。因此,通過對汽車租賃連鎖利潤模式的創(chuàng)新研究,制定可行的發(fā)展戰(zhàn)略和戰(zhàn)略,已成為汽車租賃企業(yè)建立和保持其核心競爭優(yōu)勢的根本前提。因此,本文的案例研究具有很強的現(xiàn)實意義。
在這樣的環(huán)境下,一套統(tǒng)一標準的法律法規(guī)是必要的,但我國目前還沒有相關的規(guī)范。因此,租車公司與消費者之間的許多糾紛無法公平解決。
對于很多消費者的押金損失,很多租車公司的車被消費者賣到不同的地方,都是比較大的損失。對于消費者來說,這些損失不僅是不必要的,而且是不合理的。同時,對于一家小型租車公司來說,如果發(fā)生幾起被騙案件,結果可能會破產。
因此,消費者和汽車租賃公司都期待著國家盡快出臺與汽車租賃相關的法律法規(guī),完善汽車租賃行業(yè)的制度。
對汽車租賃的存款、保證、管理和返還有明確的規(guī)定。這樣,一旦發(fā)生糾紛,就有法律可循,汽車租賃公司和消費者的利益可以得到合法保護。