假日租車開展首屆“安全、消防、服務(wù)綜合大比拼”活動(dòng)

假日租車開展首屆“安全、消防、服務(wù)綜合大比拼”活動(dòng)

假日租車首屆“安全、消防、服務(wù)綜合大比拼”活動(dòng)如火如荼的開始啦!

為了公司的健康的發(fā)展，提高駕駛員的安全駕駛和服務(wù)的積極性。經(jīng)公司研究，決定12.29在全公司范圍內(nèi)深入開展一次服務(wù)提升及服務(wù)技能綜合大比拼活動(dòng)。通過活動(dòng)的開展，促進(jìn)全員學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，全面提升公司的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，樹立假日租車的品牌形象。

參加本次活動(dòng)的部門包括后勤、客服、人事、調(diào)度、駕服等多個(gè)部門，在考察公司駕駛員綜合素質(zhì)的同時(shí)，更是對(duì)公司各部門之間協(xié)作能力的檢驗(yàn)與考察。

本次大比拼活動(dòng)最大限度地還原了駕駛員從接到任務(wù)出車，到接待客戶直至最后返回公司交回任務(wù)的整個(gè)服務(wù)過程的場(chǎng)景，確保了整個(gè)過程的嚴(yán)謹(jǐn)性及專業(yè)性。

出車過程主要考察駕駛員是否嚴(yán)格按照公司出車條例做好人員和車輛檢查，出車過程中是否遵守交通法規(guī)等。

人員車輛檢查主要包括：駕駛員按照職業(yè)要求著職業(yè)裝，儀容儀表符合職業(yè)規(guī)范;車輛外觀清潔程度、車輛內(nèi)飾清潔程度;機(jī)油、冷卻液、油料、胎壓的檢查等。

出車過程中主要考察駕駛員是否存在闖紅燈、超速、危險(xiǎn)駕駛等不安全駕駛行為。

接待客戶過程中主要考察駕駛員的文明禮儀及服務(wù)意識(shí)等內(nèi)容，如使用禮貌用語，有親和力，主動(dòng)幫客戶拿行李，開車門等。

整個(gè)過程在考核駕駛員專業(yè)技能的同時(shí)，更考察了駕駛員在整個(gè)業(yè)務(wù)流程中的分析判斷能力、執(zhí)行能力和改善提高能力。

“學(xué)習(xí)中成長，成長中快樂!”

通過此次技能大賽，加強(qiáng)了員工核心競(jìng)爭(zhēng)能力和競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的培養(yǎng)，進(jìn)一步激發(fā)員工對(duì)專業(yè)技能學(xué)習(xí)的熱情和興趣，展現(xiàn)員工積極向上的生活和工作態(tài)度，促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高。

“江湖從來風(fēng)波惡，唯有行者留其名”

假日人通過這樣一次次不斷的學(xué)習(xí)和挑戰(zhàn)，為公司的深入改革做著積極的實(shí)踐，在收獲汗水和淚水的同時(shí)更收獲著喜悅與感動(dòng)。

公司在實(shí)踐中不斷努力提升自己的專業(yè)水平和服務(wù)質(zhì)量，秉承著“完善自我，服務(wù)社會(huì)”的企業(yè)精神，定會(huì)在風(fēng)云變幻的市場(chǎng)浪潮中，乘風(fēng)破浪，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航!!!

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