新手租車常見8個問題

　　一、客戶具備什么條件可享受租車服務?

　　(1)年齡在18周歲(含)以上;

　　(2)擁有大陸地區(qū)有效駕駛證;

　　(3)提供本人有效身份證明;

　　(4)持有本人有效信用卡或國內借記卡。

　　二、重慶商務租車有戶籍限制嗎?

　　答：沒有戶籍限制

　　三、哪些身份證明可以作為租車的身份證件?

　　目前，本人有效身份證件包括：

　　境內客戶：二代身份證

　　港澳客戶：港澳居民來往內地通行證

　　臺灣客戶：大陸通行證

　　外籍客戶：護照，簽證/居住證

　　四、租車時是否能夠用現(xiàn)金作為擔保押金?

　　答：部分租車公司是不接受現(xiàn)金擔保，視實際的租車公司規(guī)章而定。

　　五、如何預訂租車服務?

　　1、網(wǎng)上預訂：登錄相關租車網(wǎng)站，按網(wǎng)頁提示進行預訂;

　　2、電話預訂：致電租車公司24小時客戶服務中心，由客服人員協(xié)助辦理;

　　3、門店預訂：光臨租車公司各城市的門店，由門店人員協(xié)助辦理。預訂成功后，您將收到租車公司發(fā)送的確認短信。

　　4、手機客戶端預訂：下載租車客戶端，按首頁提示進行會員登錄、預訂。

　　六、什么是級別訂車?和車型訂車有什么區(qū)別?

　　答：您在預訂時指定車輛級別(如手動緊湊型轎車)、不指定具體車型的預訂，即為級別預訂。在按級別預訂的情況下，您將享受一定幅度的價格優(yōu)惠或專屬促銷，取車時您的用車將可能是預訂級別內的任一款車型。

　　七、 預訂送車上門服務需預先支付費用嗎?

　　答：單就送車上門服務，預訂時不需要您預付任何費用。但如果您是節(jié)假日用車或您選擇的是順風車、有預付條款的產品，提交訂單后，網(wǎng)頁或受理人員會提醒您需要預付及預付金額等信息。

　　八、 已經(jīng)預付成功的訂單，能否進行修改?

　　答：取車時間、租期、取車門店、車型等恕不能修改，其他信息(承租人、可選服務、還車門店、還車方式等)請您盡早致電租車公司申請修改，能否修改視您的修改時間和車輛情況而定。訂單修改后，車輛租金價格需要重新計算。